珠海市金湾区三灶镇卫生院 · 医院智慧食堂系统案例

珠海市金湾区三灶镇卫生院食堂系统项目，是国万科技为基层医疗机构打造的医院智慧食堂解决方案。项目通过公开竞标成交（2022 年 3 月），系统实现医院职工线上订餐、患者扫码订餐、食堂精准备餐一体化管理，让医院食堂服务更高效、更贴心。

🏥 客户背景

珠海市金湾区三灶镇卫生院承担着辖区居民的基本医疗与公共卫生服务，院内职工与住院患者均有就餐需求。医院食堂既要保障职工日常就餐，又要服务行动不便的住院患者，就餐场景相对复杂。

⚠️ 项目痛点

• 患者就餐不便：住院患者不便到食堂排队就餐，传统模式依赖人工送餐统计
• 职工就餐效率低：就餐时段集中，排队打餐占用休息时间
• 备餐数据缺失：食堂凭经验备餐，浪费与不足并存
• 餐费管理繁琐：职工餐补、患者餐费统计依赖人工，对账效率低

🔧 解决方案

国万科技为三灶镇卫生院部署医院智慧食堂订餐消费系统，核心功能包括：

• 职工线上订餐：职工通过手机端提前订餐，到食堂刷卡/扫码快速核销领餐
• 患者扫码订餐：住院患者扫床头二维码订餐，系统自动统计并配餐送餐
• 食堂精准备餐：按订餐数量备餐，减少浪费，保障供应
• 餐费自动统计：职工餐补、患者餐费自动记账，财务对账高效

📊 实施效果

• 患者就餐更便捷：扫码订餐、送餐到床，提升住院就餐体验
• 职工就餐更高效：线上订餐减少排队，就餐效率显著提升
• 备餐精准节约：按订单备餐，减少食物浪费
• 管理规范透明：就餐与餐费数据自动统计，管理效率提升

📜 中标公告背书

本项目通过公开采购方式确定服务商，以下为可核验信息：

• 2022年3月25日：珠海市金湾区三灶镇卫生院食堂系统采购项目竞标成交

核验渠道：公开采购成交公告（可在政府采购公开平台检索项目名称与成交结果）

🏥 适配场景

📦 相关产品

本案例涉及的核心产品：智慧食堂订餐消费系统V4版、订餐管理系统、智慧食堂消费管理系统。