微信公众号 / 床头扫码 / 手持机 / 食堂窗口
双钱包管理 · 在线充值 · 消费明细查询
减少排队 · 降低人工成本 · 精准备餐
核心功能亮点
患者及家属扫码即可点餐,无需下载APP、无需注册,系统自动识别床位地址,支持大字模式与语音引导,适老化设计贴心周到。
护工持手持机到病房现场点餐,刷卡扣款,后台自动生成备餐单,支持打印小票,方便卧床及行动不便患者。
覆盖后勤、食堂、病区、营养科、信息科、财务等多部门协同,患者、医护、护工、食堂、营养师、管理者各司其职,从订餐到配送全流程闭环管理。
打通医院HIS系统,自动读取饮食医嘱与禁忌信息,根据患者病情智能推荐适宜餐品,实现“医嘱驱动+智能配餐”。支持普通餐、VIP餐、营养餐、治疗膳食分类管理。
作为“健康守护者”,医护人员由于接诊和手术的时间十分不固定,吃饭时间也随之无法固定。医师群体屡屡因过劳突发疾病,医师的健康现状令人担忧。
红星堂医院订餐系统,引入小程序线上订餐,在线操作提前预定,不存在错过饭点的问题。同时构建员工餐补饭卡系统,在线充值消费,降低人工窗口负担,减少窗口排队拥挤,利于食堂做好运营管控,提升医护人员用餐体验。
系统深度融合“多角色协同”理念,连接后勤、食堂、病区、营养科、信息科、财务六大部门,实现从患者订餐到食堂备餐、配送结算的全流程数字化闭环。患者无需注册、扫码即用,支持大字模式和语音引导,让老年患者也能轻松点餐。
桌面点餐端用于食堂固定自助点餐,医护职工在线自助选餐、自助结算,订单支付支持餐补余额支付,支持饭卡支付。支持送餐到岗、堂食核销、手术室专属配送等场景。
住院患者及家属可通过床头二维码扫码点餐,无需注册、即扫即用。护工持手持机现场代点选餐,刷卡扣款。后台出备餐单,到饭点统一配送核销,截止订餐时间后自动停止。支持大字模式和语音引导,适老化设计。
1. 刷脸消费:支持人脸识别支付,患者及职工无需携带任何介质,刷脸即可完成订餐消费,便捷高效。
2. AI视觉识别结算:采用人工智能视觉识别技术,自动识别菜品并完成结算,无需人工逐一录入,大幅提升结算效率。
3. 智盘结算:智能餐盘与系统联动,就餐者将餐盘放置在结算区,系统自动读取菜品信息并完成扣款,实现“秒级结算”。
4. 智能结算台:集成多模态识别技术,支持刷卡、扫码、刷脸、视觉识别等多种支付方式,一站式完成结算操作。
5. 补贴双钱包:现金钱包+补贴钱包双体系,支持每餐补贴额度控制、月度自动清零与充值。职工消费自动优先扣补贴,超出部分扣现金,灵活满足医院餐补管理需求。
6. 多角色协同:系统深度融合后勤、食堂、病区、营养科、信息科、财务六大部门协同工作,实现从患者订餐到食堂备餐、配送结算的全流程数字化闭环管理。
7. 无需注册、扫码即用:患者及家属无需下载APP、无需注册账号,扫描床头二维码即可直接点餐,低门槛操作,方便所有人群。
8. 适老化设计(大字模式·语音引导):支持大字模式显示和语音引导操作,充分考虑老年患者和视力不佳人群的使用需求,让每位患者都能轻松点餐。
9. 职工订餐与消费:职工订餐或消费时,系统自动同时扣减补贴和现金。如午餐25元,补贴23元,个人现金2元。扫码后系统自动识别扣费规则,充值后即可继续消费。
10. 治疗膳食推荐与营养科协同:与HIS系统深度对接,根据患者饮食医嘱自动推荐适宜餐品。支持营养科参与菜谱制定与审核,确保治疗膳食科学合规。
11. 餐次补贴与汤品消费:午餐每餐消费补贴最高23元,超出自付。打汤专用机器可直接使用补贴额度,每月补贴额度自动清零与充值。
12. 周末订餐提醒:周末微信自动提醒指定人员(按人员类别划分)预先订餐,避免漏餐。
13. 卡+码双重认证:支持使用IC卡+手机二维码进行身份识别与扣款消费,兼容传统与移动端。
14. 点菜订餐与滑动选餐:支持点菜模式订餐,界面日期和餐次可直接滑动选择,操作便捷。
15. 报餐员手持机现场点餐:报餐员持手持机到病床现场点餐,选餐后使用病员卡刷卡扣款。点餐完成后后台系统出备餐单,打印张贴小票。
16. 床头二维码扫码点餐:支持关注公众号和床头二维码点餐,截止订餐时间后自动停止订餐操作。系统自动识别床位地址,无需手动输入。
17. 传统办卡消费功能:支持传统办卡消费模式,兼容医院现有管理习惯。
18. 微信公众号订餐与支付:职工或病人可通过关注微信公众号订餐,微信支付。饭卡与微信绑定,支持微信充值,可查询历史消费记录。
19. 现场订餐打印叫号系统:手机现场预订,后台打印小票,做好饭后叫号,含前台、后台、手机、呼叫器端全流程。
20. 患者点餐与医嘱推荐:患者可扫码点餐,根据医嘱系统打通,关联推荐可就餐的食谱种类。能区分普通餐、VIP餐、营养餐,显示图片和食材。
21. 护工手持机代点与配送核销:护工持手持机现场收现金或刷卡点餐,到就餐时间统一配送,并进行手持机核销。
22. 食堂与超市多业态消费:病人家属可在食堂消费机扫二维码或支付宝消费。支持中药超市等特殊业态,系统自动核算品类与金额。
23. 职工送餐与堂食场景:职工线上订餐可派送到工作岗位,也可预定堂食现场核销,不同场景可设置不同价格。
24. 住院办卡与护工代订:病人住院时办理饭卡并充值,护工拿手持机到病房订餐刷卡扣款。病人家属可在手机端关注公众号选择床位线上点餐。
25. 职工订餐补贴规则:职工线上订餐固定价格,订餐有补贴、不订餐无补贴。未订餐现场直接消费也无补贴。
26. 小卖部线上预订与自提:病人或家属可在小卖部线上预定商品,到时间现场自提,也可现场直接购买。
27. 职工补贴与现金混合结算:职工食堂消费由补贴和现金钱包组成,有消费存在补贴,无消费无补贴,月底核算后与食堂按比例结算。
28. 批量送餐核销:病人护工拿手持机现场点餐,到饭点后批量送餐核销,提升配送效率。
29. 出院自动结算退款:患者出院时系统自动结算饭卡余额并原路退款,全程无需人工干预,提升财务效率与患者体验。
30. 多商户与数据大屏:支持多商户模式,注册商户可自行查询消费记录与统计信息。实时可视数据大屏化,掌握食堂就餐、消费、充值等动态信息。
为什么选择红星堂医院订餐系统
红星堂医院订餐系统是专为医疗机构打造的智慧食堂解决方案。覆盖病房床头扫码点餐、护工手持机代点、职工餐补消费、HIS医嘱对接、治疗膳食推荐、多角色协同等全场景。系统支持刷脸消费、AI视觉识别结算、智盘结算、智能结算台、补贴双钱包、扫码即用无需注册、适老化大字模式、出院自动结算、手术室专属配送等前沿功能。深度融合后勤、食堂、病区、营养科、信息科、财务六大部门协同,已服务广州荔湾骨伤科医院、珠海人民医院、中山六院、广州泰和肿瘤医院等多家医疗机构。有效解决医院食堂管理复杂、患者就餐不便、职工餐补难管等痛点,是医院智慧食堂建设的优选方案。
线上线下多种模式预定点餐,刷脸支付、扫码支付、刷卡支付、余额支付,多方式支付结算,订单明细手机查看、小票打印,信息完全透明化。
预定点餐提前预定结算,食堂现场现点现取,AI视觉识别与智盘结算实现秒级结算,提升结算效率。
大数据订餐智能表单,提前汇总点餐数量,使采购有据可依,人力合理分配,降低运营成本,提升盈利。
后台大数据精细化管理,经营大数据提供决策支持。
适用场景
职工刷脸/刷卡/扫码消费,餐补自动发放与扣减,支持送餐到岗与堂食,手术室专属配送
床头扫码点餐,护工手持机代点,HIS医嘱驱动智能配餐,治疗膳食推荐
职工餐补、患者账户一卡通刷,线上预订自提,多业态统一管理
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