点菜与自助点餐:把选择交给顾客

导语:固定套餐走消费扣款就行;一旦要「现场选菜」,就得有点菜与自助点餐。这套系统和食堂消费是同一个账户体系。

结论:三块能力:
· 饭堂点菜 —— 按桌或按档口点菜,菜品实时上下架;
· 自助点餐机 —— KW-401 21.5″ 立式,顾客自助下单,分流窗口;
· 餐馆收银 —— 点餐与收银一体,支持扫码、刷卡、刷脸支付。

一、点菜

怎么点菜?

按桌点或按档口点,服务员或顾客自助操作。

菜品能上下架吗?

能。售罄即时下架,避免点到做不了。

能设推荐与套餐吗?

能。套餐与推荐位可配置。

二、自助点餐机

自助点餐机怎么分流?

一台通常相当于 1–2 个收银窗口,具体看菜单复杂度。

放哪里最有效?

入口视线可达、队伍分叉处。放角落使用率会很低。

菜单怎么设计?

套餐优先、常用菜置顶、减少层级。

三、与食堂消费的关系

账户是同一套吗?

是。点餐与食堂消费共用账户与身份识别。

能和其他业态共存吗?

能。一个食堂里点菜档口与套餐档口可并行。

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